Son Güncelleme: 12.07.2026

​

Vause.shop'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Size yüksek kaliteli ürünler ve kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişinizden tam olarak memnun kalmamanız durumunda sürecin hızlı ve şeffaf ilerlemesi için iade politikamızı aşağıda bulabilirsiniz.

​

1. Kargo Süresi:

Siparişleriniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve genellikle 2-5 iş günü içinde teslim edilir. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

​

2. İade Süresi:

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz.

​

3. İadeye Uygun Ürünler:

Deri çantalar ve hazır giyim ürünleri iadeye uygundur. Aksesuarlar ne yazık ki iade kapsamı dışındadır.

​

4. İade Süreci:

İade başvurusu için hello@vause.com adresine sipariş numaranız ve iade sebebinizi belirten bir e-posta gönderebilirsiniz. Üründe bir kusur veya sorun varsa lütfen fotoraf ekleyin. Ekibimiz talebinizi en kısa sürede değerlendirip size iade süreci hakkında bilgi verecektir.

​

5. İade Edilecek Ürünlerin Durumu:

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajıyla birlikte olması gerekmektedir. Bu koşulları sağlamayan iadeleri reddetme hakkımızı saklı tutarız.

​

6. İade Kargo Ücreti:

Ürün kusuru veya tarafımızdan kaynaklanan hatalarda iade kargo ücreti Vause.shop tarafından karşılanır. Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.

​

7. Geri Ödeme Süreci:

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra onay veya red durumu size bildirilir. Onaylanan iadelerde tutar, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade edilir.

​

8. İade Edilemeyen Ürünler:

Kişiye özel olarak üretilen ürünler ve indirimli son satış ürünleri iade kapsamı dışındadır.

​

9. Değişim:

Doğrudan değişim hizmeti sunmuyoruz. Farklı bir ürün veya beden almak isterseniz lütfen ürünü iade edip istediğiniz ürün için yeni bir sipariş oluşturun.

​

10. Bize Ulaşın:

İade politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için hello@vause.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz.